Política da Qualidade
Os compromissos que orientam o trabalho da A M com cada cliente.
A A M Consultoria e Auditoria Contábil tem como propósito entregar contabilidade correta, no prazo e explicada com clareza, para que cada cliente tome decisões com segurança. Para isso, assume os compromissos abaixo.
Nossos compromissos
- Exatidão técnica
- Seguir as Normas Brasileiras de Contabilidade e a legislação tributária, trabalhista e societária, com conferência das apurações antes da entrega.
- Cumprimento de prazos
- Entregar guias, declarações e obrigações acessórias dentro dos prazos legais, com antecedência suficiente para o cliente se organizar.
- Comunicação clara
- Explicar números, impostos e mudanças legais em linguagem simples e responder às dúvidas com agilidade.
- Sigilo e ética
- Guardar sigilo sobre as informações dos clientes, conforme o Código de Ética Profissional do Contador (NBC PG 01), e tratar dados pessoais conforme a LGPD.
- Tecnologia e segurança
- Usar sistemas confiáveis e integrados, com acesso controlado a documentos pelo Portal do Cliente.
- Atualização constante
- Manter a equipe atualizada sobre mudanças na legislação, como a reforma tributária, por meio de educação profissional continuada.
- Melhoria contínua
- Ouvir os clientes, registrar sugestões e reclamações e revisar processos para evitar que falhas se repitam.
Como acompanhamos
Revisamos periodicamente o cumprimento de prazos, a ocorrência de retrabalho e a satisfação dos clientes. Sugestões e reclamações podem ser enviadas para contato@amconsultoriacontabil.com.br ou pelo WhatsApp e são respondidas pelo responsável técnico.